Política de pago

1. Introducción

Esta política describe los métodos y las condiciones de pago para comprar muebles y artículos para el hogar con entrega en España.

2. Métodos de pago aceptados

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito y débito:

Visa.
Mastercard.
American Express.
Discover.
JCB.

Los pagos se gestionan mediante proveedores especializados. El pedido queda confirmado cuando el pago es autorizado y se envía el correo electrónico de confirmación.

No almacenamos los datos completos de las tarjetas. La información de pago es gestionada directamente por el proveedor de pago.

3. Seguridad y confirmación de pagos

Las transacciones utilizan sistemas de cifrado y medidas de protección para mantener segura la información del cliente.

Durante el pago pueden realizarse comprobaciones para verificar:

Los datos de pago.
La autorización de la tarjeta.
La seguridad de la transacción.
Posibles operaciones no autorizadas.

El cliente debe utilizar una tarjeta propia o contar con la autorización de su titular.

Si el pago es rechazado o no se completa, el pedido no quedará confirmado. En ese caso, puedes contactar con nosotros para recibir asistencia.

4. Moneda, impuestos y gastos de envío

Todos los precios se muestran en euros (€). Los impuestos y tasas están incluidos en el importe total, que aparece antes de confirmar el pago.

No se añadirán cargos que no hayan sido comunicados previamente al cliente.

Todos los productos tienen envío gratuito dentro de España.

5. Pagos rechazados y reembolsos

Un pago puede ser rechazado por los siguientes motivos:

Datos de pago incorrectos o incompletos.
Rechazo de la operación por parte del banco.
Errores técnicos durante la transacción.
Uso no autorizado de la tarjeta.
Actividad inusual durante el pago.

Si el importe queda retenido después de una operación fallida, el plazo de liberación dependerá de la entidad bancaria o del proveedor de pago.

Plazos de reembolso:

Cancelaciones aprobadas: de 1 a 5 días laborables.
Devoluciones: de 1 a 5 días laborables después de recibir y comprobar el producto.
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

El tiempo necesario para recibir el importe dependerá de la entidad bancaria o del proveedor de pago.