Política de envío
1. Ámbito y zona de entrega
Realizamos envíos exclusivamente a España, con cobertura en todo el territorio nacional.
Todos los muebles y artículos para el hogar se revisan y embalan cuidadosamente antes de su expedición mediante nuestro servicio de envío estándar.
2. Gastos de envío e impuestos
Todos los productos tienen envío gratuito dentro de España.
El importe total de la compra, incluidos los impuestos y tasas aplicables, se mostrará antes de confirmar el pago.
3. Preparación de pedidos y plazo de entrega
Una vez confirmado el pago, los pedidos suelen completarse en un plazo de 4 días laborables.
El plazo estimado de entrega es de 6 a 11 días laborables desde la expedición.
Todos los pedidos se preparan cuidadosamente antes de salir de nuestro almacén.
4. Fecha límite de procesamiento y seguimiento
Fecha límite de procesamiento:
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Los pedidos recibidos antes de las 16:40 horas, de lunes a viernes, comenzarán a procesarse el mismo día laborable.
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Los pedidos recibidos a las 16:40 horas o después comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
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Los pedidos recibidos durante los días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Nuestro horario de atención y procesamiento es de lunes a viernes, de 09:40 a 16:40 horas.
Tras la expedición, enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento del pedido.
5. Incidencias durante el transporte y la entrega
Si recibes un pedido dañado, incompleto o con datos de entrega incorrectos, contacta con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.
Una vez expedido el pedido, no podemos garantizar cambios en la dirección de entrega.
Los retrasos pueden deberse a:
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Fenómenos meteorológicos extremos.
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Festivos nacionales, autonómicos o locales en España.
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Periodos de alta actividad logística, como Navidad y las rebajas.
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Huelgas, averías o interrupciones del transporte.
6. Contacto
Para consultas sobre pedidos y entregas, puedes contactar con nosotros:
Correo electrónico: bd@namivihaus.com
Teléfono: +81 (801) 982 74 29
Dirección: HIGASHI KANAGAWA 1-12, LEADENCE FORT YOKOHAMA 407, KANAGAWA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 221-0045, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:40 a 16:40 horas
Zona de entrega: España